Servicios Generales

Telecomunicaciones: Telefonía móvil (742 M €)

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Reto

Optimizar los costes y el servicio de telefonía móvil.

Soluciones

Incluimos en el proceso a proveedores con certificación técnica.

Negociamos una tarifa anual.

Realizamos un benchmarking de precios del mercado con otros procesos de negociación.

Acordamos la aplicación de bonos de descuento anuales del 30%.

Definimos planes de renovación de equipos y actualización tecnológica, así como niveles de servicio con base en nuestra experiencia.

Resultado

Logramos un ahorro de 393 M € vs. costes actuales del servicio de mantenimiento, incluyendo el coste de cambio del proveedor y renovamos el 100% del parque de equipos a coste cero.

Ahorro

53%

Seguros: Gestión de siniestros (2,3 MM €)

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Reto

Optimizar los costes de gestión de  siniestros de pólizas de seguros para el hogar.

Soluciones

Cambiamos proveedores locales por nacionales.

Consolidamos el servicio en dos proveedores (70-30% del volumen total).

Negociamos online todos los servicios que comprenden el circuito de atención del siniestro (gestión operativa, control y seguimiento, auditorías de control del coste de la reparación).

Resultado

Obtuvimos un ahorro de 740 M € vs. costes actuales para un contrato de 12 meses.

Ahorro

16%