Casos de Éxito

Telecomunicaciones: Telefonía móvil (742 M €)

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Reto

Optimizar los costes y el servicio de telefonía móvil.

Soluciones

Incluimos en el proceso a proveedores con certificación técnica.

Negociamos una tarifa anual.

Realizamos un benchmarking de precios del mercado con otros procesos de negociación.

Acordamos la aplicación de bonos de descuento anuales del 30%.

Definimos planes de renovación de equipos y actualización tecnológica, así como niveles de servicio con base en nuestra experiencia.

Resultado

Logramos un ahorro de 393 M € vs. costes actuales del servicio de mantenimiento, incluyendo el coste de cambio del proveedor y renovamos el 100% del parque de equipos a coste cero.

Ahorro

53%

Aislantes lana de roca (350 M €)

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Reto

Optimizar el suministro de paneles de aislante de lana de roca utilizados en el proceso productivo.

Soluciones

Seleccionamos nuevos proveedores y generamos competencia por la adjudicación y suministro del producto requerido por el cliente.

Definimos el producto con base en especificaciones (medida, unidad, clase, tolerancia y normativa).

Establecimos pruebas industriales previas a la confirmación de adjudicación.

Adjudicamos el 100% del volumen a un solo proveedor.

Resultado

Obtuvimos un ahorro de 40 M € vs. costes actuales para un contrato de 12 meses.

Ahorro

11.72%

Regalos empresariales (1,56 MM €)

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Reto

Negociar los regalos para la campaña de Navidad.

Soluciones

Dividimos la campaña en dos compras:

Vinos. Realizamos una negociación online para seleccionar el vino de crianza y el de reserva, y elegimos un proveedor para cada tipo de vino.

Regalos. Los seleccionamos sobre un amplio panel de muestras, negociamos los precios de cada uno y trabajamos con 10 proveedores para 24 artículos.

No comprometimos un consumo mínimo, sólo dimos a los diferentes proveedores una estimación basada en los resultados de la campaña del año anterior.

Resultado

Para este cliente obtuvimos un ahorro de 188 M € vs. mejor respuesta a RFQ.

Hemos negociado para 14 clientes un volumen de 331 MM €, logrando un ahorro de 91 MM €.

Ahorro

27.5%

Construcción e imagen exterior de edificios: Obras (2,9 MM €)

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Reto

Apoyar el plan de construir o remodelar una instalación, partiendo de locales existentes o solares.

Soluciones

Generamos mayor competencia por la participación de proveedores “homologados”.

Introdujimos factores cualitativos para establecer ponderaciones técnicas según el caso.

Optimizamos plazos de ejecución y tiempos de resolución.

Definimos el cronograma de actuaciones, esquema y subcontrataciones.

Resultados

Conseguimos un ahorro de 471 M € vs. costes actuales.

Hemos negociado 277 MM € logrando un ahorro de 24 MM €.

Ahorro

16.2%

Hardware financiero: Terminales punto de venta (1,2 MM €)

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Reto

Optimizar los costes de las terminales de punto de venta.

Soluciones

Aprovechamos la incertidumbre de un momento de fusión entre proveedores para buscar la máxima competencia entre ellos.

Consolidamos en una sola licitación todo el volumen del año con posteriores entregas parciales.

Negociamos el hardware junto con el mantenimiento, redefiniendo nuevos niveles de servicio (tiempos de resolución).

Establecimos excepciones de cobertura de mantenimiento, tomando en cuenta la inactividad de las terminales.

Resultado

Obtuvimos un ahorro de 350 M € vs. costes actuales para un contrato de 12 meses.

Hemos negociado 41 MM €.

Ahorro

29%

Seguros: Gestión de siniestros (2,3 MM €)

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Reto

Optimizar los costes de gestión de  siniestros de pólizas de seguros para el hogar.

Soluciones

Cambiamos proveedores locales por nacionales.

Consolidamos el servicio en dos proveedores (70-30% del volumen total).

Negociamos online todos los servicios que comprenden el circuito de atención del siniestro (gestión operativa, control y seguimiento, auditorías de control del coste de la reparación).

Resultado

Obtuvimos un ahorro de 740 M € vs. costes actuales para un contrato de 12 meses.

Ahorro

16%

Material de oficina: Material de escritorio (583 M €)

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Reto

Perfeccionar el modelo de gestión centralizada con dos proveedores y un catálogo de más de cien referencias.

Soluciones

Optimizamos las referencias y unificamos aquellas con funciones similares.

Redujimos el número de referencias personalizadas.

Agregamos el volumen de compra de todas las referencias en un solo proveedor.

Resultado

Obtuvimos un ahorro de 105 M € vs. costes actuales.

Ahorro

18%

Cemento (2,2 MM €)

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Reto

Optimizar el suministro y transporte del cemento.

Soluciones

Buscamos nuevos proveedores para generar competencia, teniendo en cuenta la territorialidad de las cementeras.

Definimos un modelo basado en varios parámetros tales como especificaciones del tipo de cemento (CEM I 52,5 R), formato de entrega y pruebas industriales.

Definimos dos lotes correspondientes al suministro y al transporte para optimizar ambas áreas.

Resultado

Logramos un ahorro de 0,10 MM € vs. costes actuales para un contrato de 12 meses.

Ahorro

4.43%

Telemarketing (16 MM € )

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Reto

Reducir costo de colocación de tarjetas de crédito mediante telemarketing con empresas externas.

Soluciones

Enfoque a proveedores estratégicos con tamaño y capacidad de cubrir necesidades específicas.

Establecimiento de un esquema de outsourcing del servicio.

Establecer un esquema de pago mediante el cual se garantice tanto productividad como calidad en las solicitudes entregadas al cliente.

Definición de niveles de servicio y utilización de fianzas en caso de incumplimiento o fraude.

Cierre de la negociación mediante subasta japonesa.

Resultado

Se obtuvo un ahorro de 2.55 MM € (15.88%) sobre el gasto actual con las principales empresas del país.

Ahorro

15.88%

Utilities: Electricidad (3,68 MM €)

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Reto

Resolver la problemática por los altos precios de partida causados por las sucesivas prórrogas del contrato y la solicitud de avales al proveedor.

Soluciones

Realizamos un procedimiento de subasta electrónica abierta, una vez recibidas las primeras ofertas como primera respuesta al pliego administrativo. Participaron dos proveedores.

Establecimos 12 lotes de suministro.

Resultado

Logramos ahorros de un 15% en las primeras respuestas al pliego administrativo y un 14% adicional en la subasta electrónica abierta; en total 1,2 MM € ahorrados.

Ahorro

32.6%